Tendência: Todas as empresas querem ser tech

Um estudo de caso a partir da Vivo, mas que se aplica a quase todos os segmentos. Entenda a tendência de "virar tech" para sair na frente nas dinâmicas.

O Vivo Guru, serviço de suporte técnico, já conta com mais de 40 mil assinantes.

Saiu uma matéria bem interessante no NeoFeed sobre os planos da Vivo para virar uma empresa tech. A operadora de telecom já é maior do país, com mais de 110 milhões de clientes e cerca de 2 mil lojas, e é justamente em cima dessa base que ela pretende gerar novos negócios.

O objetivo é “fazer da Vivo uma empresa de tecnologia digital e não apenas uma operadora que vende conectividade.”

As iniciativas incluem, como sempre, o lucrativo mercado financeiro, mas não só. Há ainda soluções em suporte técnico, cursos online, vagas de emprego, saúde digital, cibersegurança e distribuição de streamings (mais de 2 milhões de assinaturas já foram vendidas por esse canal), apenas para citar algumas.

Diante dos R$ 48 bilhões em receita líquita gerados pela operadora em 2022, essas novas frentes sequer representariam um percentual digno de nota, não fosse o seu potencial de crescimento.

Leia também

• Outros Estudos de Caso

• Mais notícias e tendências em Notinhas

Veja a carteira de empréstimos do Vivo Money. Ela teve um salto de mais de 400% em relação ao mesmo período do ano passado, gerando uma receita de R$ 94 milhões, um resultado de dar inveja a muitas das fintechs queridinhas dos fundos de venture capital. Isso em um país em que 70% da população não tem cartão de crédito (para dar uma ideia do tamanho do mercado).

Lendo o artigo inteiro, você consegue fazer uma análise SWOT completa com todas as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças que justificam os eforços da Vivo em se tornar um hub digital.

Eu vou te dar uma colher de chá, , e começar o diagnóstico para você, mas recomendo que dedique um tempo para desenvolver essa lista.

Matriz SWOT - Expansão da Vivo para o digital

Strengths (Forças)

• Base de 112 milhões de clientes e 1,8 mil lojas

• “Big data gigantesco que a faz conhecer o consumidor em seus mínimos detalhes”

Weaknesses (Fraquezas)

• “Em vídeo e música, por exemplo, a Vivo entendeu que não tinha como

  competir com nomes consagrados como Netflix, HBO ou Globo. A solução

  foi distribuir os conteúdos e fazer um acordo de divisão da receita.”

• “No caso de educação, a solução foi fazer uma joint venture com um

  especialista da área, como a Ânima. O grupo educacional (…) fica responsável pelo conteúdo. E a Vivo toma conta da distribuição.”

Opportunities (Oportunidades)

• “Hoje, 70% dos brasileiros não têm um cartão de crédito”

Threats (Ameaças)

• “Acredito que ainda há um caminho para crescer com conectividade, (…) mas talvez no médio prazo não seja suficiente”

Concorrentes

O texto cita ainda a movimentação da outros players, como a TIM, que tem um acordo com a C6, no qual leva clientes para o banco digital, e uma parceria com o Grupo Cartão de Todos, que dá descontos em consultas.

Aplicação para os programas de trainee

Com o estudo de caso de hoje você já tem bastante informação para se destacar nas dinâmicas do segmento de Telecomunicações. Mas essa tendência de “virar tech” não é exclusiva dele. Pelo contrário, todo mundo quer entrar nesse filão.

O exercício aqui, portanto, é o de pensar de que formas a empresa em que você sonha em ser trainee pode se inserir mais no mundo tech, com os devidos desdobramentos para cada área. O RH, por exemplo, passa a ter uma demanda pela atração e seleção de talentos tech e assim por diante.

Trainee Vivo

O programa de trainee da Vivo é bienal, com a última edição em outubro de 2022 e salário de R$ 7.500. A próxima deve acontecer no 2º semestre de 2024.

Agora é com você!

Esta foi apenas uma breve introdução ao tema. O que vai determinar o quanto você irá se aprofundar nele é o seu interesse e curiosidade.

Fazer conteúdos como esse dá bastante trabalho, ! Então, se você gostou, não deixa de curtir ❤️ e comentar que outras análises você quer ver por aqui!

---